就職した瞬間からコミュニケーションが上手になるわけじゃないですから
- 2018.09.25
- 人材育成
《ダイジェスト》
セイファート様のリクルーター養成コースの講師を務めるために、本日は渋谷に。午前中は、セイファートの社員の方が講師を。その話の中で、学生のコミュニケーション能力が稚拙であるという話題が出ました。その前提で、サロンは対応した方がいいということ。これって、採用だけじゃなくて、育成でも当てはまるよね、と思いまして。
―――ゴールを見ているウサギ １３３８号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：若手とのコミュニケーション
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用
離職率対策、新人育成・・・
などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
「人が集まる美容室」をテーマとして、
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日も伊勢原に滞在して、
義両親に茅ヶ崎へ連れていってもらったり。
夜は、家族像や
親戚の間の人間関係について、
その考え方を色々とやりとり。
どこでも人間関係ってのは
問題の原因になるケースありますね。
夫婦、家族も
結婚して、子供が生まれて、
住んでいる場所（国）が違って・・・
となってくると
考えが違う、ということが当然あります。
そこに人間関係の問題が出てくる。
なにも、社内だけじゃないですね。（笑）
昨日の移動距離：33.8㎞
2018年合計移動距離：51883.3㎞
となりました。
現在決まっております
単発セミナーのスケジュールはこちらです。
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＊サロン様だけに限ります。
ここから本題に。
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■ 本題：若手とのコミュニケーション
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《 コミュニケーション 》
◆本日、セイファート様主催の
リクルーター養成コース
の講師を務めるために
渋谷のセイファートアカデミーに来ています。
（いま、そこでこの記事を書いています）
セイファートの方が
午前中の講師を務め、
午後は私が担当という構成。
で、午前中の話を聞いていて
印象に残ったのが、コミュニケーション。
講師の方曰く、
学生のコミュニケーションは稚拙である
ということ。
だから、サロン側は、
気持ちのゆとりを持って
学生とコミュニケーションをとったほうがいい。
そういった話でした。
《 キャリアが上の人がゆとりを持つ 》
◆学生のコミュニケーション能力が稚拙だから
サロン側がゆとりを持って聞いてあげる。
これが採用活動で大切という話は、
そのまま、
・新人の育成
・若手の育成
にも当てはまるものではないか、と感じます。
学生のコミュニケーション能力が稚拙というのは、
具体的に例を挙げるなら、
・主語がない
・単語だけで述語がない
・単語のチョイスが不適切
ということなどのようです。
これって、考えてみれば、
就職すれば自動的に解消される！
なんてことはないわけです。
当然、就職した後も、
コミュニケーション能力が稚拙というのは付いて回る。
ですから、採用活動の中だけではなくて、
就職したあと、
つまり、新人の育成の間も、
若手のコミュニケーション能力は稚拙
という前提で、
キャリアが上に当たるみなさんが、
ゆとりを持ってコミュニケーションをとることが必要でしょう。
《 わからないもの 》
◆キャリアが上の方が
若手、新人に対して、
「なんでわからないんだ！」
と思うのではなくて、
「わからないもの」
という前提に立つ方がいいでしょう。
私は、自分でも心がけていますし、
時々、セミナーでも使いますが、
いい意味での諦念（ていねん）
を持ってはどうかと考えています。
諦念というのは、ググると、
道理を悟る心。また、あきらめの気持。
と出て来ます。
なにも諦めましょう、ということではなくて、
つまり、相手のことを諦めるのではなくて、
「わかっているはず」ではなくて、
「わからないよね、だよね〜」くらいの気持ち
を、いい意味での諦念と呼んでいます。
そんなマインドセットをして、
若手、新人とのコミュニケーションをとってはいかがでしょうか。
もちろん、
コミュニケーション能力を磨くことで、
より効果的なやり取りになりますから、
キャリアのあるみなさんが、
コミュニケーション能力を磨くことは
マインドセットと同時に必要なことではありますか。
今月ご案内、オススメをしている
「育成力・無料診断」は
コミュニケーションのことも項目に入っております。
９月３０日２４時まで受け付けていますので、
ぜひ、ご活用をオススメします。
（サロン様のみ、無料です）
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■ 編集後記
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本日から都内に戻って金曜日まで。
今日は火曜日ですから、
仕事のメインは、
セミナー講師
ということになります。
関東は、火曜日がセミナー真っ盛りになりますのでね。
明日からは、
コンサルと打ち合わせ。
今回は、
システム会社、税理士、弁護士など
プロフェッショナルの方々との打ち合わせが多いですね。
残念ながらの雨ですが、
張り切って仕事しようと思います！
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■ ご提供コンテンツ＆サービス一覧
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＜セミナー情報＞
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10月に名古屋、大阪で行います！
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10月日程
「はじめての新卒採用」
美容学生の採用に必要なこと。
基本がわかるセミナー
（東京、名古屋、大阪開催）
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10月開催
「新人のトリセツ」
社内、社外の研修の使い分け。
新人の育成。新人を育てる先輩の成長。
それについて整理したい方はピッタリ。
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