チームの中にある「スタイルの違い」に気づくか、正すのか?
- 2018.12.10
- 企業の成長
《ダイジェスト》
採用もですし、新人育成も、ですが、チームで取り組むという流れが、どのサロンでも多いかと。これは、時代の流れでもありますね。「トップダウンに限界を感じる」というオーナーさんの声も、そのあらわれではないでしょうか。そのチームで起こること、いろいろとありますが、例えば、という話です。
―――ゴールを見ているウサギ 1415号―――
<<<「人が集まる美容室」>>>
発行者 コンプラット代表 菊池研
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美容業界で、
5100日以上に渡って
売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用
離職率対策、新人育成・・・
などをテーマに、
累計3000社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
「人が集まる美容室」をテーマとして、
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”3ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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■ 菊池研の近況
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今日も、ちらほらと雪が舞う瞬間のある
京丹波でした。
郵便局へ行ったり、
家庭教師サービスでWebコンサルやったり。
ですが、一番大きいのは、
2019年、何を目指すのか、ですね。
ここは、一恋の代表理事である河島と
すり合わせていく必要がある部分ですが、
一生美容に恋する人を増やす
という目的に
ゼロベースで考えると何を目指すのがベストか?
考えて、悶々としております。(笑)
とは言えね、この
悶々プロセスを経ないと、
スッキリもしないので、必要な時間。
昨日の移動距離:0㎞
2018年合計移動距離:59867.2㎞
となりました。
◆Completの新人研修について、
ご案内のページが完成しました!
若手アシスタントが新人の指導に関して、
どんなことを感じてるか?ご存知ですか?
ご受講されたサロン幹部のインタビューもあります。
ぜひ、一度、ご覧になってみてください!
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単発セミナーのスケジュールはこちらです。
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*先々のご予定の参考に。
ここから本題に。
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■ 本題:「スタイルの違い」
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《 トップダウンの限界? 》
◆非常に感覚的な表現で恐縮ですが、
40代後半から60歳前後くらいの経営者の方から
トップダウンに限界を感じる
というご相談をいただいたり、
そんなお悩みを聞くことがあります。
その頻度は、どんどん増えております。
世代的にも、トップダウンでは
意図したように動かない世代が
組織の中核を占めるようになっているでしょうし、
どっちに向かうのか、
何に取り組むのか、という答えに
統一解がないという近い将来への不安もあるかと。
だからか、当然の流れか、わかりませんが、
チームで取り組む
という方向に、
打開策を求めるサロンさんが多いですね。
《 スタイルの違い 》
◆チームで取り組む。
会社全体を一つのチームにしなくても、
例えば、採用活動では、
リクルートチーム
を編成することで、
オーナーや幹部から権限をチームに移して、
現場を巻き込もうという流れがありますし、
他にも、新人の育成でも、
育成チーム
を編成することで、
誰か一人で新人の面倒をみる体制から
複数の階層の社員が関わることで、
新人育成を組織作りにつなげる流れがあります。
これは、基本的には、いい流れだと
私、菊池は考えますが、
そのチーム作りが進む中で、
スタイルの違い
が出現することがあります。
《 違いに気づくか、間違いを正すか 》
◆例えば、経営幹部でミーティングをする。
その時に、幹部Aは、
色々な可能性、案を丁寧に説明しようとする
けど、幹部Bからすると、
幹部Aは、何を言いたいのか、結論が見えない、
と感じてしまう。
幹部Aからすると、
「せっかく経営幹部が忙しい中集まっているんだから、
全員で考えを共有し、見落としをなくすチャンス」
と考えているかもしれないですが、
幹部Bからすると、
「時間のない経営幹部が、忙しい中集まっているんだから、
だらだらと考えを共有するのは、他者への配慮が足りない」
と考えているかもしれない。
これは、「スタイルの違い」、です。
この場合は、意思決定スタイルの違い。
ちゃんと名前が付いていて、
幹部Aは、「マルチ・フォーカス型」
幹部Bは、「ユニ・フォーカス型」
「スタイルの違い」があることに、
この幹部AとBが思い至り、気づけばいいのですが、
「まったく、もう!」
って、考えて、溝が深まるようでは、
チームは成り立たない。。。(汗)
「スタイルの違い」を、
間違いだと捉えて、どちらかを正そうとすると、
チーム作りは、うまくいかない。
こんな気づきも、研修の中で体感できておくと、
いざ本番という現場で、
それぞれ、対応が変わるのではないでしょうか?
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■ 編集後記
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組織って、終わりがないんですよね。
社員が新たに加わると、変わる。
社員が成長すると、変わる。
社員の私生活になにかあると、変わる。
色々な要素が絡んで、
常に、組織作りって変化していく。
だからこそ、なにかやって終わり、とはならない。
だから、経営者の方には、
自信を無くさずに取り組み続けて欲しい、
と、私、菊池は、思います。
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