美容師という人材に依存する比重を、今後どうしていくのか？その分岐点にいるのでは。

《ダイジェスト》

美容室経営のビジョンもあったし、お客様も断るほどきているが、人材が集まらない。。。だから、後継者を探して譲渡していきたい。そんなご相談がありました。この傾向の話は、増え続けている感じがします。美容室ビジネスをいままで通りの形態でやるのか、方向性を変えるのか。その分岐かも。

―――ゴールを見ているウサギ　１４７８号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/
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美容業界で
５１００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで参りました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」とテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、

「採れない」
「育たない」
「続かない」

の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。

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２００名以上の声を収録。
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■　菊池研の近況

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とある関西のオーナーさんから
連絡をいただきまして、
お電話でちょっと話しました。

人材の確保が思うように進まず、
スタッフも結婚退社などの予定もあり・・・

なので、時間をかけてだけど、
サロンを譲っていきたいという話。

もちろん、相手があればのことなんですがね。

人材が集まらない。
だから、ビジョンの実現もままならない。

だけではなくて、お客様にも迷惑をかける。

そこで、店舗の譲渡、売却を考えていく・・・

この手の話は、
年々増えてきていますね。

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そのプランニングをどうするのか。

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ご質問や感想など多くいただきたいと思っています。
こちらから、匿名で、ご質問等をいただけます。

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いただいた質問へ、直接のお返事はできませんが、
記事の内容などに反映させていただきます。

では、ここから本題に。

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■　本題：どっちに進むのか？

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《　人がいて成り立つビジネス　》

◆近況に書きましたが、
とある関西のサロンオーナーから、
久々にご連絡をいただきまして、

10分か15分程度ですが、
お電話でお話をさせていただきました。

ヘアでも、エステでも、
お客様は断るくらいきていて、
売上も順調。

だけど、人材の確保が厳しく、
思うようにビジョンを形にしていけない。

オーナーご自身の年齢の問題もあり、
そろそろ、人材の確保をして、
ビジョンを形にしていくこと以外の道を
考え始めている、ということのようでした。

あらためて思いますね。

美容室というビジネスは、
人がいて成り立つビジネス。

そう考えて、その延長上にビジョンを描くのか、

それとも・・・

というターニングポイント、分水嶺に
いま、あるのかもしれません。

《　考えるべき２つのこと　》

◆美容室は、美容師がいて、
美容師が施術をしてお客様に対価をいただく。

それが、一般的な美容室ビジネスかと。

こう考えていると、
美容室ビジネスには、

美容師という人材

が必要不可欠だし、
その存在が大前提のビジネスとなります。

しかし、免許の必要な施術以外は、
美容師以外が担当しているというサロンもあれば、

自動シャンプーの進化とともに、
シャンプー台を自動に入れ替えていっているサロンもある。

つまり、美容師という人材が

いなければ成り立たないという比重を減らす

という方向に舵をきっているサロンオーナーもいます。

いいとか、悪いとかではなくて、
経営者である以上、

美容師という人材の必要性の比重を

いままで通りでいくのか、
代替え可能な比重を高めていくのか

この２つを検討し、
決めていく必要性があるのでしょう。

《　変わり続けるもの　》

◆ここ数日、異業種の人たちと
時間をともにしていました。

自分が好むか、好まないかに関係なく、
採用難という問題や
海外企業との競争という問題などにさらされている。

となると、

その中でも、存続し続けるために、
変わり続けるしかない

というシンプルですが、
葛藤を伴ったりする事態に直面している。

これは、美容業界だけの問題じゃなくて、
あらゆる業界の直面している問題。

美容室というビジネスが、

美容師への比重をそのままいくのか
美容師への比重を下げていくのか

いまが分岐の時ですね。

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■　編集後記

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久しぶりのサロンオーナーさんから、
私の存在を思い出して、ご連絡をいただく。

これは、嬉しいですね。
内容は、シビアだったので、
喜びの声を上げる、というワケにはいきませんが。

人材難の解消の相談ではなくて、
人材難だから、事業そのものを変えたい。

そういう相談、確実に増えていますね。

私自身が、まだそこに対応しきれないのも事実。
私の対応能力も、上げていかないと。

そんなことを感じました。

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