聞く姿勢になっていないと「提案力」も効果を発揮しない
- 2018.06.21
- 新卒採用
《ダイジェスト》
トップ営業マンの方の話ってのは、常に勉強になります。新卒採用のガイダンスブースで学生にどう話を展開するのか。これは採用活動の中で、大きなポイントになるケースがあります。逆にいうと、それだけ難しいところでもある。最終的には、サロン見学を学生に提案するわけですが、じゃあ「提案力」が鍵になるのか？というと、それは違う。提案力があっても、その前ができないと効果を発揮しないわけです。
―――ゴールを見ているウサギ １２４１号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：提案力よりも大切なものがある
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、東京。
サロンの方との面談 １件
Webコンサル ３件
某方との会食 １件
社内会食 １件
そんな１日。
特に、某方との会食が
後学のために、非常に勉強になりました。
同じ業界でも立場が変わると
当然見ているものも違う。
しかし、信頼できる違う方とは、
面白いコラボができそうな予感がする。（笑）
まあ、まだ予感の段階ですが。（苦笑）
でも、ここが、この予感が大事ですよね。
昨日の移動距離：44.6㎞
2018年合計移動距離：40003.5㎞
となりました。
家庭教師コンサルのテーマにも、
「サロン見学から、どうやって面接につなげるか」
という話題が増えてきた季節。
つまり、サロンさんの多くは、
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ここから本題に。
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■ 本題：提案力よりも大切なものがある
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《 トップ営業マンに学ぶ 》
◆近況に書きましたように、
昨日は会食がありました。
有意義な時間。
お相手の立場などいろいろあると思いますので、
完全に推測されることは伏せますが、
一言でいるなら、
有意義な時間
でした。
仕事的に有意義ということもありますが、
私の気づき、再確認のためにも、
時間とお金を使った甲斐があったというもの。
昨夜の会食をしてくださったのは、
とあるトップ営業マンです。
大半は、美容業界の話題でしたが、
とはいえ、やはり営業の話にもなります。
トップ営業マン曰く、
「提案力を磨くよりも重要なことがある」
「聞く気になっていな人に、提案しても意味がない」
「成約率と提案力は関係ない」
といったようなお話を聞くことができました。
（正確なセリフではないかもですが・・・私の理解です（苦笑））
《 ガイダンスも同じだなぁ 》
◆そうなんですよね〜
営業で提案ってのは大切ではありますが、
そもそも、
聞く姿勢になっていない人に
提案をいくら上手に繰り出しても
押し売りにしかならない
というのが現実。
まず大切なのは、
「提案を聞きたいという気持ちになってもらう」
ということでしかありません。
営業では、関係構築って言うんですかね。
あるいは、ラポールを築くと言う言い方も。
これ、新卒採用のガイダンスでも同じこと。
初対面の学生に、
いきなり会社の説明をしたり、
サロン見学の提案をいきなりしたり・・・
これでは押し売りにしかならない。
まずは、
学生に聞く姿勢になってもらう
ということ。
《 人は聞きたい人から、聞きたいコトを聞く 》
◆よく言われますし、
私も、ここに書いたりしますが、
人が話を聞く時って、
話を聞きたいという思う相手から聞きたいし
聞きたいと思う内容の話を聞きたい
ものです。
まあ、これは、自己成長のことを考えると
いいことは何もないかもですけどね。
聞きたい人から
聞きたい話だけ聞いていては、
成長には繋がらないだろうし、
「人って、聞きたいことしか聞かないんですよ」
なんて言って、自己防衛している人を見ると、
開き直っているな・・・と感じます。
自己成長を考えると、
人はそういうものだとしても、
だからこそ、向き合っていかないといけないこと。
しかし、学生に、お客さんに
自分が何かを伝えるという側に立つなら、
「人は聞きたい人から、聞きたいコトを聞く」
という人が多いという前提は必要です。
少しでも、ガイダンスの見直しになればと思いますが、
いかがでしょうか？
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■ 編集後記
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昨日は、梅雨シーズンに入って
初めてと言っていいくらいに、
まともに雨に降られました。
濡れるのは嫌ですけどね、
でも、これが梅雨だよな〜なんて思ったり。
月曜日からバタバタで
細切れ時間も作業に追われ・・・
連日寝不足で・・・
という日々を過ごしましたが、
今夜は、ちょっとゆっくりできそう。
妻も仕事で東京に来ているので、
落ち合って都会の食事でも楽しもうかと。（笑）
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