人間関係、信頼関係を損なわないためのホーチミンでのヒント
- 2018.02.08
- 「仕組み」作り
《ダイジェスト》
引き続きホーチミンにいます。現地で１４年経営を続けているという経営者とミーティング。人に関することで印象に残ったのが、”魔が差さない”ための仕組み、ルール作り。とかく日本人は、相手を信じるからこそ、ゆるいルールをひくという発想になりがち。しかし、それが結果として人間関係、信頼関係を崩すきっかけにもなっているのでは？という話でした。本当にその相手との人間関係を大切にしていきたいと思うなら、”魔が差さない”仕組み、ルールを敷くのが経営者の責務。そんな話です。
―――ゴールを見ているウサギ １１０７号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：人間関係の悩みを削減するヒントとして
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り、
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、ホーチミン。
ビジネスミーティング ２件
会食 １件
という１日。
ホーチミンでビジネスをして１４年。
エステやカフェを経営して来たという経営者の方。
ホーチミン他１０拠点で
人材紹介業を手がける会社に
ホーチミンの社長と。
詳細かつ、
具体的にホーチミンでのビジネスに
アドバイスをいただき、
イメージが鮮明化された１日でした。
ホーチミンの１区で
全て完結する１日でしたので、
昨日の移動距離：2.4㎞
2018年合計移動距離：11607㎞
となりました。
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ここから本題に。
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■ 本題：人間関係の悩みを削減するヒントとして
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《 悩みの大半は、人間関係 》
◆心理学などの勉強をすると、
いや、すればするほど、って感じで、
人の悩みの大半は、
人間関係に起因している
と感じることがあります。
・スタッフが勝手に・・・
・他人に騙されて・・・
・こんなにしてあげているのに
・・・etc.
昨日のホーチミンでの
各社長の方々とのミーティングでも、
このようなセリフ、フレーズが出て来ました。
場所は、変われど、
人間関係による悩みは無くならない。
そんなことを感じた次第です。
《 性善説か、性悪説か？要は・・・ 》
◆ホーチミンで１４年経営をしている
というベテラン経営者の方に会いました。
その方との会話で、
新たに進出してくる経営者に、
・レジ周りには２４時間の
監視カメラをつける
・スタッフの退社時には
カバンを開けさせてチェックする
といったようなことをアドバイスすると、
「そんなことまでやりたくない」
「疑っているようで嫌だ」
ということを
ある一定数の日本人経営者が言うそうです。
で、結果として、
気づかないうちに、
少しずつレジ金を抜かれ、
振込などを任せていたら、
全額を持って行かれたと言うケースもあったとか。
性善説でルールを決めるのか、
性悪説でルールを決めるのか、
日本人といのは、
どちらかと言うと
性善説
に立ってルールを決める人が多い（？）
のかもしれないと言う話にもなりました。
まあ、どっちがいいか、と言う話ではなくて、
このポイントは、
”魔がさす”
と言うところにあるのかと。
《 ”魔が差さない”ように 》
◆万引きでも、痴漢でも、
初犯の人に多い理由は、
”魔が差した”
ってものだ、と聞いたことがあります。
調べると、
悪魔が心に入りこんだように、
一瞬判断や行動を誤る。出来心を起こす。
という意味が出て来ます。
通常持っている
意思決定基準、判断軸
というものが信用できる人であっても、
悪魔が入り込むと、出来心を起こしてしまう。
そんな意味ですね。
もし、魔が差したりすると、
それで一気に人間関係は、
つまり、信頼関係が崩壊するということ。
であるなら、
”魔が差す”ことがないように
ルール、仕組みを作っておく
のが、人間関係、信頼関係を
構築、維持するために必要である。
この考え方が、
ホーチミンでは（に限らないでしょうが）
必要ですよ、ということかと。
悩みの大半である
人間関係を少しでも良好に保つには、
必要な視点なのかもしれません。
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■ 編集後記
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よりお金を稼ぎたい。
より豊かになりたい。
より美しくなりたい。
こんな欲求に素直な人が多い。
それをホーチミンで感じます。
とあるショップの定員は、
１０月から一人で日本に語学留学するとか。
英語を熱心に勉強しているのも、
より収入を増やしたいと思っているからだとか。
Facebookを使って、
個人でも、商取引をバンバンやって、
追徴課税4000万円以上をくらった２０代の女子がいたとか。
まあ、豊かになりたいという欲求。
すごいです。
ビジネスをするには、
必要なことですが、
だからこそ、
（どんな人だとしても）
魔が差す
という可能性もあるのかと。
せっかく出会った人の人生を
”魔が差す”で狂わすことのないように、
仕組み、ルールも必要ですね。
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