時間、お金、人のやりくりの葛藤に触れた１週間でした。

《ダイジェスト》

この１週間を振り返りました。多くの経営者の方と話しましたが、一番多い話題は、採用のことではなくて、労務管理、整理の葛藤のこと。最低賃金への対応。残業代への対応。営業時間と講習時間のバランスの取り方。スタッフ教育のためにお金と人、時間のやりくりをしている葛藤。。。

―――ゴールを見ているウサギ　１４８３号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/
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美容業界で
５１００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで参りました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」とテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、

「採れない」
「育たない」
「続かない」

の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

日経MJに美容室の
サブスクリプションサービスの記事がありましたね。

会員の月の平均利用回数は９回だとか。

スゴっ！

月に９回サロンに来るお客様って、
さほどいませんよね〜

サブスクリプション。

様々な業界で広がってきていますね。

ただ、店舗ビジネスの場合、
利用者が増えるほどに、会員は利用しにくくなるはず。

利用しにくくなれば、満足度が下がり、
サブスクリプションの肝となる継続率が下がるはず。

ここが美容室のサブスクリプションの肝ですね。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：時間、お金、人のやりくりが変わる

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《　労務管理　》

◆この１週間を振り返ると、
労務管理というのか、労務整備というのか、

各サロンさんの

働き方改革

への葛藤に触れることが多い週でした。

この業界、
関東なら火曜日、
それ以外のエリアなら月曜日が休日が多く、

かつては、

この日が講習で学ぶ日

であり、

休日に、自分のために学ぶ

という建前で、会社が指定した講習に出るのも
当たり前でした。

それが、現在は、

・営業日に講習受講をする

か、

・休日に受講すれば、
手当がつくか、代休をつけるか

ということを各企業は取り組んでいます。

《　時間とお金、人のやりくり　》

◆ということは、
どの会社も、
スタッフさんを講習に出すために

時間とお金のやりくりに追われている

という状況があります。

営業終了後や、営業前の時間に講習をするのも
微妙な時代になり・・・

営業時間内で講習に出すと、
売上の調整や、現場の人員のやりくりが必要で、

休日に講習に出すと、
代休でシフトのやりくりや、
手当をつけるためのお金のやりくりが必要になる。

各企業の経営陣が
この

時間、お金、人のやりくり

にどれだけの工夫や葛藤をされているか、
そこに触れる１週間でした。

《　密度を上げる　》

◆結局のところ、
全勤務時間を１００とした時の

その中の営業に割ける時間の割合が下がっている

ということです。

かつては、勤務時間の１００％を営業に割き、
休日に学びの時間を取っていたわけですが、

勤務時間のうち

営業に充てる時間を８０にして、
学びの時間を２０とる、

というような時間の使い方をしないと、
働き方改革にならないわけです。

ですが、最低賃金や残業代のこともあり、

営業時間に使える８０の中で、
いまよりも売上は伸ばす必要がある

という時代。

そうなると、この８０の時間の密度を上げるしかない。
これが、いまの時代なわけです。

時間、お金、人。
全ての使い方を変えていく必要がある時代。

「大変だよ〜」という声が多いですが、
しかし、ここを生き残れる企業は、
鍛えられるということではないかと、思います。

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〈３〉　編集後記

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労務管理のことを書きましたが、
私、菊池の個人的な感想としては、

いまの時代の従業員も大変だな

と思います。

仕事時間の多い人種と同じような感じで、
私自身も２０代から働き続けてきています。

一日、１２時間、１４時間と働いていても、
さほど、苦痛じゃなかった。

その中で、多くのスキルや知識、見識を得てきました。

もちろん、そんなことを続けるわけにはいかないので、
いまでこそ、ガッツリ休みも取るようにしていますが・・・

しかし、結局のところは、
日々、こうやって記事を書いているし、
コンプラット以外の仕事などもしているし・・・と

完全な休日というのは、
１年で１回も取らないわけです。

まあ、そもそも、仕事って、時間とは関係ないですし。

しかし、私は、役員という立場だから、これが許される。

年に何日は休みを取りなさい、とか、
規制されるのは、私個人としては、

もし自分が従業員だったら苦痛だろうな〜

なんて思います。（笑）

これも、私の世代だから思うことかもしれませんが。（笑）

ルールですからね、
どんなルールだとしても、守ってやっていきましょう。

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