採用成果につなげるために、プレイヤーをどう絡めるかに知恵を絞る

《ダイジェスト》

あるお客様が、サロンに通い続ける理由に、影響を与える人がいるとするなら、その人は「プレイヤー」として考えに入れるべきです。例えば、女性のお客様なら、その彼氏や夫というパートナーがプレイヤーの一人かもしれない。それは、採用にも言えるわけで。

―――ゴールを見ているウサギ　１５５０号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/

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美容業界で
５１００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで参りました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」とテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、

「採れない」
「育たない」
「続かない」

の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。

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２００名以上の声を収録。
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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

あまりフォローしていないので、
詳しくないという前提で、

それでも気になっているので書きますが、（笑）

ネット証券のマネックスが、
ポイントを仮想通貨に交換するサービスを始めるとか。

私も、マネックスにも口座があるので、

「ポイント、仮想通貨に変えようかな〜」

なんて、思ってしまいますね。

こんなちょっとしたきっかけがあると、
意外と、一歩を踏み出すということあるんでしょうね。
（まだ、交換していませんが）

こういった、ちょっとしたきっかけ、
手数をたくさん仕掛けていくことも必要かもしれないですね。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：プレイヤーを、どう絡めるか？

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《　プレイヤーを考える　》

◆ビジネスにおいては、
そのプレイヤーを考えるのが大事です。

例えば、サロンに来るお客様に、
影響を与えているプレイヤーは誰か？

とある家庭の主婦が来店されているなら、
その方の周囲の人で、
そのお客様の意思決定や行動に影響を与える人がプレイヤー。

て考えると、もしかすると、

「友人」
「旦那さん」
「子供」

という人もプレイヤーかもしれません。

家に帰って、

「キレイになったね」

と、旦那さんやお子さんから言われることが嬉しく、
それで通っているという人がいるとしたら、

その旦那さんとお子さんは、
間違いなく、プレイヤーです。

《　採用活動でのプレイヤーは？　》

◆では、採用活動でのプレイヤーは？
誰が考えられるでしょうか？

もちろん、主役は、学生。

この学生の意思決定や行動に
影響を与える人は、誰があり得るか？

こう考えると、

「学校の先生」
「学生の親御さん」
「学生の友人」

というあたりが浮かんで来るのではないでしょうか。

採用活動は、
これらのプレイヤーもいることを
忘れてはいけない。

わざわざ、こうやって書くのは、
忘れているサロンさん多くないですか〜？

って感じるからです。

フェア出た後、
学生には熱心にメッセージ送るけど、

先生には、

状況の報告していますか？
お礼伝えていますか？

ということです。

《　どう絡んでもらうか　》

◆そして、リクルーターとして、
知恵を絞る必要があるのは、

これらプレイヤーの方々に、

どう絡んでもらうか？

ということ。

簡単にいうなら、

「学校の先生」
「学生の親御さん」
「学生の友人」

という方々に、

「〇〇サロンいいね〜」
「〇〇サロンの話どうだった？」
「〇〇サロン、行ってみたら」

って、主役である美容学生に
言ってもらうために仕掛けができないか。

これを考え、知恵を絞るのも、
リクルーターの仕事ではないでしょうか？

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〈３〉　編集後記

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朝から家庭教師の面談。
つまり、コンサルでした。

リクルートの話、育成の話、
研修活用のロジックの話、役員会の話題・・・

まあ、尽きません。（笑）

仕事なんですがね、
悩みが尽きない経営陣との話。

私にとっては、楽しい時間でもあります。

常に、「それでも前に進もう！」という
エネルギーがあるからですかね。

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