同じ話を聞いても、ちょっとした違いに気づける人、気づけない人
- 2018.04.10
- 新卒採用
《ダイジェスト》
名古屋のサロカンに私も参加。みなさんの新卒採用活動のディスカッションを聞いていて、思ったこと。多くの人がわかりやすい取り組みなどを気にして、成果をあげているサロンの話を聞いていますが、本当に結果をだすサロンのリクルーターって、ちょっとした違い、微差に目を向ける人が多いということを感じました。クロージングのちょっとした違い。ガイダンスに出ているスタッフの、自社とのちょっとした違い。ちょっとした違いはたくさんあって、その微差に気づく人が成果を出すのだとわかります。
―――ゴールを見ているウサギ １１６９号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：ちょっとした違いに気づけるか
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り、
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、大阪からの名古屋。
昼から社内ミーティングを１本。
午後は、大阪の某サロンで、
オーナーとリクルートリーダーと面談。
社員６０名まで来たそうで、
ビジョンまで応援します！
そこからの名古屋へ移動しての
サロカンの７回目に参加。
名古屋はリアンの金子氏がリーダー。
他には４社のご参加。
今日の本題に書きたいと思います。
昨日の移動距離：269.9㎞
2018年合計移動距離：31833.3㎞
となりました。
４月に入ってから
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ここから本題に。
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■ 本題：ちょっとした違いに気づけるか
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《 名古屋サロカンの夜 》
◆近況に書きましたように、
昨夜は
名古屋サロカン
ということで、
２時間のディスカッション
からの
２時間の懇親会
って感じで、名古屋の夜を過ごしました。
毎回参加者がテーマ、議題にしたいことを
ホワイトボードに出し合ってから
２時間のディスカッションをスタートするのですが、
昨日出たのは、
・ガイダンスでのトークの内容
・クロージングの仕方
・トークのトレーニング方法
・求人票の工夫
・採用年間計画の立て方
・新人の離職対策
などなどでした。
《 圧倒的な微差の積み重ね 》
◆私は、サロカンの場合、
どちからと言うと
あまり口を挟まずに聞くことを基本とし、
必要と判断すれば、
こう考えたほうがいいとか、
この辺、もうちょっと聞かせてとか、
まあ、茶々入れる感じです。（笑）
話の展開から、
結局のところ、昨日のサロカンで
出た話題というというのは、
上記のお題、テーマから発展し、
・ガイダンスに一緒に行くスタッフは誰がいいか？
・若手スタッフの会社への理解を深めさせるにはどうするか？
・高校求人は、何校回っているのか？
・サロン見学のゴールは何に設定しているか？
・学校ガイダンスと就職フェアの使い分けは？
と言ったところでした。
名古屋サロカンのレベル上がったなぁと思います。
どういうことかというと、
ガイダンスは出たほうがいいのか？
学校先生には会ったほうがいいのか？
クロージングはしたほうがいいのか？
などなどの
基本的なことは当然として、
その質、思考、捉え方
などなどに、話題が集中して行く。
いや〜、すごいです。
手法の話ももちろん出ますし、
それはそれで大切ですが、
どう考えて、その行動をとるか
で成果が変わるということを
すでに全員が理解している。
わからない人からすれば、
そんなことは、ちょっとした差、微差
でしかないと感じるかもですが、
成果は、微差の圧倒的な積み重ね
から生まれるわけですから。
《 微差を捉えることができるか？ 》
◆ちょっとマニアックな話になりますが、（笑）
成果を出している人たちの話を聞いて、
・右から左にスルーする人
と
・そこで大きな気づきを拾う人
とに分かれます。
どちらかに自分がなるなら、
大きな気づきを拾う人になりたい。
（ですよね？）
私は、そうなりたいと思っています。
わかりやすい手法の違い、
表面的な見えている部分の違いも大事ですが、
一見するとスルーしがちな、
微差に目が行き、気づくようになると
大きな気づきを拾えるのではないでしょうか。
微差を捉える力が
圧倒的な成果を出せるかどうかの分水嶺。
そんなことを昨夜、感じました。
３月までの早期お申し込み特典で
メールさせていただいた小冊子も、
すでに読み込んで下さっている方が多数いるようです。
そこにも、微差のヒントを盛り込みましたし、
連日ご案内している
セミナー音源にも微差のヒントがたくさんあります。
小冊子も、セミナー音源も
繰り返し、繰り返し、読んだり聞いたりできるのがいいところ。
だからこそ、
微差に気づける
ツールだと思いますので、
一度読んで終わり、
一度聞き流して終わりではなくて、
テープが伸びるまで
（データですから、例えですが）
聞き込んでいただければと思います。
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■ 編集後記
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今朝、名古屋のホテルを出るのに、
お風呂のお湯の蛇口をひねったら、
ぬる〜いお湯（？）しか出ない・・・
という・・・
ボイラーの調子が悪いんですって！（怒）
ここはヨーロッパか！って思いました。
あるいは、ベトナムか！って感じですね。。。。
そんな一日のスタート。
もう２度と
あのホテルに泊まることはないでしょう。
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