LINEやSNSでつながっているお客様でも、カルテ管理しますよね！？
- 2018.07.31
- 新卒採用
《ダイジェスト》
ガイダンス後に、サロン見学へ繋がるために、学生のフォローをする。これ大切なことです。ですが、学生に直接フォローするだけじゃなくて、先生に手伝ってもらうことも選択肢の一つ。そして、これら２つのことをするには、学生のリスト管理が必要になります。
―――ゴールを見ているウサギ １２８１号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：ガイダンス後のフォロー
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、名古屋と大阪。
朝から名古屋にて、
IMP（旧：ダントツ塾）無料説明会
そして、終わって大阪へ。
そう、京都から名古屋に行き、
そして、京都を通過して大阪へ。（笑）
大阪では、
ディーラーのタクサム様主催で
「これからの新卒採用」
というテーマのセミナーを。
新卒採用の基礎、かつ最新をお伝えしました。
そして、終わってから、また名古屋へ。
名古屋では、リアンの金子さんが
取り仕切ってくれている名古屋のサロカンへ。
サロカンのお申し込みはこちらへ。
東京が、8月8日、
大阪は、調整中となっていますが、
10月1日に行います。
昨日の移動距離：530㎞
2018年合計移動距離：44615.2㎞
となりました。
夏のバーゲンというのか、
サマーセールというのか、（笑）
採用に関して重要な３大テーマの
セミナー音源、３種セットをご用意し、
33%OFF
という価格でお求めいただけるようにしました。
セット内容の詳細は、リンク先にあります。
ここから本題に。
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■ 本題：ガイダンス後のフォロー
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《 ガイダンスの後のフォロー 》
◆2019年4月へ向けて
採用活動の追い込みに入っているサロンさん。
意外と多いかと。
今日も、
2019年4月へ向けて、
ガイダンス後のフォロー
をどうすればいいか？
という話題が、とあるサロンさんから出ました。
《 ２つの軸で考える 》
◆ガイダンス後のフォロー。
つまり、
ガイダンスで出会った学生を
サロン見学につなげるために、
今からできる行動
に何があるか？
これは、２つの軸で考えることが可能かと。
一つは、学生へ直接アプローチする軸。
もう一つは、先生に手伝ってもらうという軸。
学生へ直接というのは、
SNSやLINEなど、現時点で
つながっている連絡手段を使ってということに。
先生に手伝ってもらうというのは、
その文字通りなんですが、
先生から学生にサロン見学を促してもらう。
この両方の手法を使ったほうがいいです。
そのために必要なのは、
学生リスト
です。
《 SNS、LINEでつながっているから・・・ 》
◆ガイダンスで出会った学生と
SNSやLINEでつながっている。
だから、学生をリスト管理する必要はない。
そんな風に考えている方もいるようですが、
そこはお客様と同じイメージを持っていただくといいかと。
お客様とLINEやSNSでつながっているから
カルテ管理しなくていいですよね〜、なんて言わないですよね（笑）
LINEやSNSは管理ツールじゃなくて、
コミュニケーション、マーケティングツール。
顧客管理をするように、
学生管理をしっかりとしていただくといいかと。
それがあると、
ガイダンス後のフォローが
しやすくなりますよ。
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■ 編集後記
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東京で、
とあるサロンさんへ臨店セミナー。
３時間のセミナーでしたが、
もはやセミナーというよりもミーティング。
自社の新卒採用活動の現状について、
・採りたい理想の学生像
・そのために必要なこと
などを話し合って行きました。
出てきたのは、
「目的の共有」
「ブランディング」
「組織の水質改善」
「自分たちの成長」
などなど。
本質的なところにも、
必要な具体論にも目が向いている
いいサロンのスタッフさん達です。
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■ ご提供コンテンツ＆サービス一覧
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＜セミナー情報＞
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無料開催！
「IMP（旧：ダントツ塾）無料説明会」
７月の日程です！
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◆第２期IMP（旧：ダントツ塾）
継続サロン様向けのお申込書はこちら
新規のサロン様は、仮お申し込みを挟みます。
こちらから。
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9月日程
「新卒採用 虎の巻セミナー」
採れるかどうかを大きく左右するのが
採用活動の計画です。
（東京、名古屋、大阪開催）
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9、10月日程
「はじめての新卒採用」
美容学生の採用に必要なこと。
基本がわかるセミナー
（東京、名古屋、大阪開催）
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＜セミナー音源＞
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クレジットカード決済の方は
お買上げ後、すぐにお聴きいただけます。
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【ガイダンス・フェアを成功させる
”３つの対策”】
（ダウンロード音源：約2時間）
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【ストレスを極限まで減らす美容学校営業】
（ダウンロード音源：約2時間）
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【美容学生が面接を受ける
サロン見学３つのポイント】
（ダウンロード音源：約2時間）
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