「いまの状況」から、自分を引き離すことで、道が見えることもあるのでは

《ダイジェスト》

よく言われることに、コミュニケーションや人間関係はWin-Winであることが大事、というのがありますね。確かにそうなんですが、しかし、それが実現できることは、残念ながらマレかと。ですが、そのために心がけていることがあるとするなら、「いまの状況」から自分を引き離すという行為です。

―――ゴールを見ているウサギ　１７８７号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/

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美容業界で
５４００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで来ました。

そのプロセスで、
わたし、菊池研のミッションは、

「家庭をエンジンに、
夢に向き合うきっかけを発信する存在」

と定めて来ました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」をテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
気づきを毎日、お送りするものです。

「人」というのは、
人材のことだけではなく、
当然、集客のこともありますし、
社外の協力者というのも
大切な「人」に当てはまると考えます。

経営者、幹部が、各企業で、「人」の充実を図り、
自分自身も納得できる時間を過すために必要なこと。

それを考える「きっかけ」を
この記事を通して、提供できればと考えています。

＊セミナー等にご参加いただいた方の感想はこちら。
２００名以上の声を収録。
http://complat.jp/results/

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

お鍋料理店の「赤から」など約３８０店舗を
展開する企業。

社名は、「甲羅」というそうです。
ユニークな社名ですね。（笑）

その会長、鈴木勇一氏が、
人材不足のことについて、
日経MJのインタビューに答えていました。

「（人が）入ってくれば店が回ると思っている
管理職は多いですが、
回ることとお客さんに満足してもらうことは別です。」

これ、ハッとしました。
12月、サロンは繁忙期。

もう一人でもスタッフがいれば・・・

となりますが、
店が回るのと、お客さんが満足するのは別。

忘れないようにしたいです。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：Win-Winは実現するのか？

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《　コミュニケーションはWin-Winが原則か？　》

◆人間関係、コミュニケーションは、
Win-Winになるように考えることが大事。

こういったことが言われますが、
現実には、そういった関係が成り立つことはマレ。

残念ですが、そう感じざるを得ないことが多くあります。

例えば、離職の問題や、
営業の提案が通らないということや、

学生と出会っても採用にならないとか、
美容学校との関係が悪化するとか、

交渉が決裂するとか、
離婚が減らないとか・・・

もちろん、コミュニケーションや人間関係が
原因の全てじゃないですが、

しかし、Win-Winが実現することが多いなら、
上に挙げたような問題は、
もうちょっと減るのではないかと思うのです。

とはいえ、Win-Winになっていないように見えても、
（依存関係なんでしょうが）
それはそれで、成り立っていたりするので、
必ずしもWin-Winでなければいけないとは思いませんが。

ただ、相手が、何かをきっかけに目覚めたり、
意思を持ち始めたり、価値観が醸成され始めると、
その関係は、破綻するし、長続きしないものでもあります。

《　「いまの状況」から、自分を引き離す　》

◆Win-Winの関係構築を、
私が出来ているとも、得意であるとも思いませんが、

しかし、心がけていることがあるとするなら、
それは、

「いまの状況」から自分を引き離す

ということ。

「いまの状況」に、どっぷり浸って物事を見ると、
自分からの目線でしか捉えることができませんし、

その時の相手は、
私と同じ意見か、違う意見かという視点になり、
往往にして、同じ意見であれば歓迎し、
違う意見であれば、間違いのように捉えるものです。

ですから、その状況から脱するために、

「いまの状況」から自分を引き離す

ということを意図的にやっています。

それによって、
現状を客観視できるようになる。

また、どんな感情を自分が感じているかも含めて、
感情は大切にしつつも、
判断が感情的になるということも避けることができます。

《　日報、日記を書く目的　》

◆と書いておりますが、

「いまの状況」から自分を引き離す

ことは、簡単にできるものでもなく、
ある行為によって、それをしています。
（正確にいうと、できるように努力している）

その行為というのが、
日報であったり、日記です。

ここでいう日報は、
誰かに提出するものではなくて、
自分が振り返りをし、現状を整理し、
「さて、どうするか？」を整理するものです。

また、日記というのは、
こうやって日々、１記事書くのも日記の一つですし、
時に気が向けば、いろいろと文章を書き付けるのが日記です。

諸先輩方と話していると、
まだまだ感情に囚われて思考している自分がいますが、

少なくとも、このように考えているということで、
備忘録も兼ねて記しておこうと思います。

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〈３〉　編集後記

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本日から、年末まで、ほぼずーっと東京。

もちろん仕事があるからですが、
何年振りかに、義理の弟家族も帰国。

彼らと会って、一緒に過ごすためもあり、
年末まで東京ということに。

ファミリーではありますが、
死ぬまでに何回会えるかと考えると、
あまり多くは期待できない気がします。

仕方のないことですが、
家族ですから、この何年かの共有をしたいと思います。

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