決断を正解にする覚悟とその見通しが持てるなら

《ダイジェスト》

１０月１日から消費税アップですが、美容室では、何か取り組みされますか？個人で考えると家計負担は増えますので、やっぱり目が行くのは「キャッシュレス」。サロンでも、キャッシュレス決済の導入進んでいるようです。でも、中には、見送る方もいるでしょう。どう判断するのか。

―――ゴールを見ているウサギ　１７０１号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/

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美容業界で
５４００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで来ました。

そのプロセスで、
わたし、菊池研のミッションは、

「家庭をエンジンに、
夢に向き合うきっかけを発信する存在」

と定めて来ました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」をテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
気づきを毎日、お送りするものです。

「人」というのは、
人材のことだけではなく、
当然、集客のこともありますし、
社外の協力者というのも
大切な「人」に当てはまると考えます。

経営者、幹部が、各企業で、「人」の充実を図り、
自分自身も納得できる時間を過すために必要なこと。

それを考える「きっかけ」を
この記事を通して、提供できればと考えています。

＊セミナー等にご参加いただいた方の感想はこちら。
２００名以上の声を収録。
http://complat.jp/results/

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

レクサスがボートを発売したそうです。

車ブランドが海に進出。
興味深いです。

事業の水平展開。
もちろん、技術も必要でしょうが、
ブランドに力があるからこそできること。

なぜか、富裕層、レクサスが好きな方多いですもんね。

美容室も、ブランド力があれば、
美容機器や客層にあった他業態の展開などできますね。

と考えると、スタートは、
まずは市場浸透戦略ですかね。

ちなみに、レクサスのボート、４.５億だそうです。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：決断を成果にする

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《　消費税アップ　》

◆消費税アップまで、あと１週間。
10月以降、基本的には、家計負担が増えますね。

一部、保育園児や幼稚園児がいる家庭は、
無償化に伴って、家計負担が減るという試算も見ますが。

私の家族は、負担増でしょう。

となると、やっぱり
キャッシュレス決済でのポイント還元に興味がいく。（笑）

一気にキャッシュレス決済が広がりそうです。

となると、美容室も含めて、
店舗ビジネスでも、キャッシュレス決済の用意が加速する。

そんな流れがあるようですね。

お客さんのサロンでも、
キャッシュレス決済の用意で、
バタバタしていると聞きました。

10月１日に間に合わないかも・・・って話も聞きます。

それくらい決済の業界（？）
立て込んでいるのでしょう。

《　キャッシュレス決済導入しますか？　》

◆私、菊池が、決済システムの専門家じゃないという前提で、
でも、いい話材だと思うので、

「キャッシュレス決済導入しますか？」

ということを考えたいと思います。

導入費用の2/3や手数料の1/3が
助成されるということなので、
コスト的に見るなら、いまが導入のタイミングとも
考えることができます。

他に、もうちょっと長い目線で考えると、
政府がキャッシュレス後進国の日本をなんとかしようと、
キャッシュレス決済普及の後押しをしているので、

環境から考えると、
キャッシュレス決済は増えるトレンドが予想される。

他には、人材不足の経営環境が続くことが
容易に想像されるので、
貴重な人材の資源を、どこに割くか・・・という視点も。

現金の授受やレジ〆などに
スタッフの、あるいはオーナーの時間を使うよりは、
他に使ったほうがいい、とも考えられます。

それぞれの会社の判断ですが、
手数料ということをハードルに考えて、
キャッシュレス決済を見送るか、

それを導入することで、
オペレーションから集客まで構築していくか。

そんな判断のタイミングと言えますね。

《　決断を正解にする　》

◆自社が何もチャレンジしなくても、
周辺環境は、猛スピードで変わっています。

今回のように、消費税増税という
国の政策も、周辺環境の変化にきっかけを与えています。

もちろん、テクノロジーの進化も環境変化の要因ですし、
他の人たちの成長、努力も
環境変化の要因の一つです。

まあ、簡単にいうと、

周囲は変わっていくし、
それはコントロールできないのに、

自分だけ変わらずにいようなんて
虫のいい話は成り立たない

ということ。

能動的に、自分から変わっていくのか、
黒船来襲的に、外圧によって、変わっていくのか、

どちらであったとしても、
日々、毎分、決断の繰り返しとなります。

今日の上記の話であれば、

キャッシュレス決済導入するのか、
現金決済にこだわって見送るのか

というのも決断の一つ。

どちらでも経営者の自由ですが、
どちらに決断をしたとしても、

決断を正解にする

覚悟と、その後の取り組みが必要ですし、
経営ですから、覚悟というマインドだけじゃなくて、
冷静に、

決断が正解になる見通しはあるか

ということも必要ですね。

そんなことを、キャッシュレス決済の件で
考えた次第です。

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〈３〉　編集後記

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環境変化はチャンス。

これが前提だと思います。
もちろん、変化に対応するには、
いままでと違うことをやる必要があったりするので、

それに対応できない人、企業は、
脱落することもあるでしょうが、

成長しよう、変化変容しようと
前向きに取り組んでいる人や企業にとっては、チャンス。

だって、新たな自分や自社の可能性に
気づける機会となりますので。

日々、いろいろな工夫を思いつき、
それを試していけるのがビジネス。

と考えると、楽しいですよね。

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