同じ風景を見ても、共有しようとしないと微妙なズレが蓄積されていく

《ダイジェスト》

「微妙なズレが、時間とともに蓄積されて、大きなズレとなる」そのような話をねじめ正一氏が記されてました。記されていたのは、弟の死についてのことなのですが、家族間のことはもちろん、社内の離職も含めて振り返る視点になるかと思います。

―――ゴールを見ているウサギ　１６３４号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/

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美容業界で
５４００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで来ました。

そのプロセスで、
わたし、菊池研のミッションは、

「家庭をエンジンに、
夢に向き合うきっかけを発信する存在」

と定めて来ました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」をテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
気づきを毎日、お送りするものです。

「人」というのは、
人材のことだけではなく、
当然、集客のこともありますし、
社外の協力者というのも
大切な「人」に当てはまると考えます。

経営者、幹部が、各企業で、「人」の充実を図り、
自分自身も納得できる時間を過すために必要なこと。

それを考える「きっかけ」を
この記事を通して、提供できればと考えています。

＊セミナー等にご参加いただいた方の感想はこちら。
２００名以上の声を収録。
http://complat.jp/results/

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

妻の会社のことですが、
商品ラインナップに香水が加わりました。

http://versuper.com/item/vsrspr2019

この商品の売れ行きを見ているとおもしろい。

こだわりのあるものや、
他にあまりないものなどもあるのですが、
わかりやすい、人気の系統のものあります。

いわゆるプロダクトアウトか
マーケットインかという視点での商品開発。

その両方の視点で作られた商品が並んでいるんですが、
両方を並べることで、見えてくる傾向がある。

業界にもよるでしょうが、
プロダクトアウトにこだわって・・・

とか、徹底したマーケットインでとか・・・

それはそれでいいけど、
両方やってみる、というのもアリですね。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：微妙なズレが蓄積されて・・・

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《　ねじめ正一氏の話　》

◆日経新聞の７月１３日の夕刊に
ねじめ正一氏が執筆されたコラムが載っていました。

「あすへの話題」というコーナーです。

「だよな〜」と
私も心当たりがあり、

また、組織作りにも参考になる視点なので、
ここでご紹介したく引用させていただきます。

（改行は、私が入れさせていただきました）

　（ここから引用）
——————————————————————

4月下旬、私の弟が
大動脈解離で突然亡くなった。弟とは6つ違いだった。

弟が生まれた時は私は幼稚園で、
入院中の母が恋しくて毎日病院に通い、
弟ができたという嬉（うれ）しさよりも、
母にずっとしがみ付いていたという記憶の方が大きい。

弟が小学校に入学した時は、私は中学生。
弟が中学生の時は、私は大学生。
弟が高校生の時に、私は結婚をした。

6つ違いという年齢差で、
兄と弟が見る風景はいつも、微妙にズレていた。

だからか、
弟と取っ組み合いの喧嘩（けんか）をしたこともなかったし、
兄弟としては淡々と穏やかな空気が流れていたが、
逆に、会話が少なかった。

それが的確に表れたのが、
母が病気になった時であった。

私は悲観的になり母を難病だと思い込み、
母と同居していた弟は、
普段の母の生活を見ていて、
そんな深刻な病気ではないと思ったのだが、
お互いその違う思いをぶっつけ合うところまでいかなかった。

年を経るにつれ、誤解が生まれ、
お互いに耳を傾けなくなってしまっていた。

小さな頃からの微妙なズレが、
蓄積されて、大きなズレになっていたのだ。

それにしても弟は小さい頃、
神経の細い繊細な子どもだった。
遠足の3日前からもうバス酔いの気分になり、
遠足の当日は酔い止め薬を飲んでも、
案の定、青ざめた顔で先生に連れられて帰って来たほどである。

そんなことを思い出したら、
兄弟で同じ風景をたくさん見ていたはずなのに、
それを弟と共有しようとしなかった。

6つ年上の兄の私の怠慢が、
大きなズレを生んだのだと、今更悔いている。

（作家、ねじめ正一）

———————————————————————
（ここまで引用）

 

微妙なズレが、時間経過とともに蓄積され、
大きなズレになる。

非常に含蓄に富む話と
思われないでしょうか？

《　スタートはいつも微妙なズレ　》

◆ご紹介したコラムのように、
家族間のズレもあるでしょうが、

友人との間、
彼氏、彼女との間、
社員との間、
お客様との間・・・

などなど、どんな人間関係でも
起き得ることではないでしょうか。

「ズレが生まれても構わない」と考えて、
人間関係を作っていく人はいないでしょうが、

しかし、結果として、
大小問わず、ズレが生まれることがある。

そして、そのズレに気付いた時、
それが取り返せないことがあるものです。

《　離職の背景を考える　》

◆昨夜も離職についてのご相談（？）がありました。

採用時のミスマッチが故の離職もあれば、
採用時は、マッチしていたはずなのに、
時間の経過とともに

「ズレ」

が大きくなっての離職もあります。

私、菊池も、経験しましたし、
おそらく、どの経営者の方も、幹部の方も、

採用時はマッチしていたはずなのに、
微妙なズレが蓄積されて、
大きなズレになっての離職

を経験されているかと思います。

離職者から聞ける離職理由は、

・給与の高いところへ行きたい
・他の仕事をしてみたい
・〇〇さんと合わないから
・自分に向いていないと思うから
・・・etc.

などなど様々な理由が出ると思いますが、
その離職の背景を考える時、

同じ風景をたくさん見ていたはずなのに、
それを共有しようとしなかった。

ということはなかったか？
と振り返ってみるのもいいのではないでしょうか？

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サービス名称をつけていますが、
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ミーティングをしております。

採用の手法に限らず、
チームをどうやって作ればいいか、
離職者を減らしていくにはどうすればいいか、
などなど、

普段とは違った視点で考えてみたいという方は、
まずは、「３０分無料体験」枠から使うことをオススメします。

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〈３〉　編集後記

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本日、ご紹介したねじめ正一氏のコラムは、
夫婦や家族、友人、社内、お客様・・・

どの人間関係を考えるにも、
一つの視点として含蓄が深いと思います。

この記事は、基本はビジネス領域で書いておりますが、
まずは家族からが人間関係の基本。

なにか振り返るきっかけとなれば幸いです。

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