ドラッカーが言うように「人口構造」から考えると、未来の差別化ポイントは？
- 2018.11.30
- 企業の成長
《ダイジェスト》
未来どうなるのかな？私たちは、いろいろな予測をしますね。美容業界は、業務委託サロンが新卒採用も始めたし、新規集客も強いし・・・とかって感じで。でも、多くが「解釈」の上に成り立っていることが多いです。唯一予測可能と言われる人口構造から見ていってみましょう。
―――ゴールを見ているウサギ １４０４号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用
離職率対策、新人育成・・・
などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
「人が集まる美容室」をテーマとして、
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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ファスティング２日目を迎えました。
朝は、ちょっと身体が重かったですね〜
妻曰くは、
「日頃、食べている量が多いからだ」
とか。（笑）
しかし、空腹感は、あまり感じることもなく、
快適に、仕事をしております！
朝も、昼も、夜も食べない。
だから休憩のタイミングがない・・・
ってのが、ちょっと悩みですが。（笑）
昨日の移動距離：0㎞
2018年合計移動距離：58812.7㎞
となりました。
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ここから本題に。
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■ 本題：美容業界の未来、差別化ポイントは「人」
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《 人口の変化が一番確率が高い 》
◆ドラッカーが著した書籍に、
「マネジメント」というものがあります。
その中に、このような一節が。
（ここから引用）
——————————————————-「人口は途上国においても、先進国においても、急激に変化しうる。事実変化している。しかも人口構造は、購買力、購買習性、労働力に影響を与える、というだけの理由で重要なのではない。それは、人口構造だけが未来に関する唯一の予測可能な事象だからである。」——————————————————-（ここまで引用）
私も含めて、私たちは未来の予測を色々します。
その時に、多くは
「たら、れば」
の話になりますね。
（これが大事ですが）
その未来の予測の中で、
唯一、予測可能なものが、人口の構造のこと。
と、ドラッカーは言いたいんだろうと。
そこから出てきている世間一般で言われる問題が、
２０１８年問題
２０２５年問題
などと言われているものです。
《 どの業態が、どのエリアが・・・ 》
◆美容業界でいうなら、
業務委託サロンが、
高待遇で新卒採用を始めた
という事実があります。
そして、現に新卒も入社している。
（最初は、正社員雇用です）
その事実に対して、
だから、今後は業務委託サロンが有利
というのは解釈の話。
私たちは、とかくこの解釈を
自由自在に操って未来の予測をします。
国税の動きがどうとか・・・
外国人労働者規制がどうとか・・・
色々な話に、事実と解釈が混じる。
この解釈が的中する精度をあげていく。
もちろん、これ大事です。
乱暴にいうなら、経営戦略ってこれですしね。（笑）
ですが、その柱になるところ、
ポイント、どこに絞るのか・・・
これが、もっと大事では。
《 人が必要な業態だから、人が差別化になる 》
◆美容師という職業は、
AI（人工知能）が伸びてもなくならない。
そういう仕事であると、
いろいろなところで目にします。
私も、基本、これに賛成です。
ですが、よく考えると、
人口減少時代に、人が必要な仕事であるということ。
そして、想像するに、
お客さんも、いまよりも
人に価値を感じたくなる、のではないでしょうか。
自動シャンプーを積極的に導入している
サロンさんに先日お会いしました。
かなり良くなっているとのお話でした。
という、人を介さない仕事が増えると、
人であるお客さんは、
人に価値を感じるようになるだろう
と想像します。
（ここ解釈です（笑））
人が出る仕事
人が提供する価値
ここを追求、極めるところが、
差別化になるのではないか？
そんなことを考えるのですが、
いかがでしょうか？
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■ 編集後記
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今日、郵便局に行きました。
集落の近くの小さな局。
支払いと郵便の発送に行ったんですがね。
そしたら帰り際に、
「よかったら、柚子、持って帰ってください」
と。
なにやら、家で大量に採れたそうです。
のんびりな空気の田舎なんですが、
我が家だけは、ずーっとバタバタしております。
二人とも仕事していますからね。
ですから、郵便局も、
できればわざわざ行きなくない存在。（笑）
だって、時間が取られちゃうから。
だけど、こういった予想外のことがあって、
しかも、季節を感じて、
「じゃあ、柚子胡椒でも作るかな〜」
とか、
「柚子ポン酢でも作って、鍋かな〜」
なんて、感じるのが嬉しいですね。
あんまりささくれ立ってるとイカんですね〜（笑）
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