目的がズレた保養所管理人の仕事から、菊池が学んだこと

目的がズレた保養所管理人の仕事から、菊池が学んだこと
《ダイジェスト》
とある企業の保養所に泊めていただきました。施設は素晴らしいです。さすが大手企業。ですがね、保養所って社員の福利厚生ですよね、目的は。しかし、そこの管理人さんが仕事している目的は、多分、その施設を滞りなく回すこと。つまりオペレーションに目的が置かれているんですね。もちろんオペレーションは大切なんですが、目的がズレるとね。。。
―――ゴールを見ているウサギ 1090号―――
   <<<「人が集まる美容室」>>>
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題:目的がズレた仕事の害
■ 編集後記
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 美容業界で、
 5100日以上に渡って
  スタイリストの育成
  伸びる組織作り、
  新卒採用などをテーマに、
 累計3000社以上の
 サロン様と取り組んで参りました。
 この記事は、そんな菊池研が、
 人材、お客様など
  「人が集まる美容室」を目指す
 美容室、サロン経営者の方、
 経営幹部の方々や業界関係者の方に、
 「採れない」
 「育たない」
 「続かない」
 の”3ナイ”を解消するための
 きっかけ、ヒントになればと、
 気づきを毎日お送りしているものです。
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 本日は、大阪で
  「大阪Bコース 第1セッション」
  「ガイダンス対策 採用セミナー」
 のダブルヘッダー。
 スキー充電のおかげで、
 疲れることなく、2本セミナーやりました!
 そして、明日の東京に備えて・・・
 のはずなんですが、
 東京からの大雪の状況報告により、
 明日のIMPは中止とさせていただきます。
 繰り返します。
 明日のIMPは中止。
 そして、2月20日に
 本来は、第5セッションの予定でしたが、
 第4セッションを後ろ倒しにして実施します。
 交通機関への影響を考え、
 参加される身体の安全を優先します。
 ご理解をよろしくお願いします。
 話は変わって、昨日は、
 戸隠から京都丹波へ移動でしたので、
  昨日の移動距離:479㎞
  2018年合計移動距離:2971.4㎞
 となりました。
 本日は、ここから本題。
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■ 本題:目的がズレた仕事の害

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《 すぐに皿を下げようとする管理人 》

◆戸隠のスキーに行った際に、
 宿泊したのは、ホテルではなくて、
  某大手企業(非上場)の保養所
 でした。
 そこには、管理人さんご夫婦がいて、
 温泉があって、卓球部屋があって、
 カラオケルームがあって、
 部屋は綺麗な畳の8畳部屋で、
 1家族に1部屋という贅沢な施設。
 晩御飯も、信州牛のすき焼きに、
 馬刺しも出て、日本海のお刺身も出て、
 もちろん、山菜などの野菜もあって・・・
 つまり、懐石風です。
 日本酒、ビールがあって・・・
 食べきれない、飲みきれないほどの量。
 「いや〜、なんて贅沢なんだろう〜」
 って、思ったり。(笑)
 社員の福利厚生施設。
 いいですね〜社員になりたい!(笑)
 ですが、唯一にして、
 他全ての贅沢さを吹き飛ばすような欠点が一つ。
 それは、
  提供された料理のお皿を
  提供後、15分も経たないうちに
  下げに来る管理人さんの行動
 です。

《 目的のズレた行動は、求める成果に繋がらない 》

◆福利厚生施設。
 食事も、もちろん一つの楽しみ。
 食事をしながらの、
 (厳密に言うと)お酒を飲みながらの、
 コミュニケーションも楽しみの一つ。
 食事と、その時の
 コミュニケーションが楽しいと言うは、
 福利厚生の大きな要素の一つだと思います。
 ですから、豪華な食事が
 格安で提供されるのは、素晴らしい。
 ですが、
  空いたお皿がないか、
  常に目を光らせ、食べたらすぐに下げる
 という管理人の姿勢たるや、
 最悪です。。。
 風とは言え、懐石ですよ!
 いや〜ありえんな〜って、
 テーブルではヒソヒソ話になるワケです。
 これじゃ、ゆっくり会話を楽しめないし、
 お酒飲む気分じゃないよねって、感じです。
 多分ですよ、
 管理人さんは、
  オペレーション重視
 何でしょうね。
 滞りなく、決まった時間で施設が維持できていればいい。
 ザックリいうと、そんな姿勢を感じました。
 しかし、施設の目的は、社員の福利厚生。
 管理人さんの、
  キレイに現場を回す
 のとは、大きな乖離を感じるワケです。
 目的がズレると、
 成果に繋がらないという典型です。

《 IMPの参加目的が、もし採用だとすると 》

◆IMPの第2期のお申し込みを
 受け始めています。
 先週末くらいから、続々と、
 FAXお申し込みをいただいております。
 そして、続々と、(早期特典の)
 10,000円クーポンを発行しております。(笑)
 だから、ふと不安になりました。
 みなさん、
  IMPの参加目的正しく設定しているだろうか?
 という不安です。
 IMPの参加目的、なんですか?
 答えが、「新卒採用」という方、
 別に間違っちゃいませんが、
 確認をお願いします。
 IMPに出るだけでは、
 新卒採用の一部をやっているに過ぎません。
 IMPは、採用活動の中で、「種まき」にあたります。
 ですから、正しくは、
  IMPの参加目的は、
  美容学生への種まきをするため
 ということになるはずです。
 (新卒採用に関することでは、ですが)
 管理人さんみたいに
 目的設定がずれたまま行動していると、
 せっかくの熱心な仕事ぶりが、
 水泡に帰すことになってしまいますので、
 その辺り、再確認を。
 その上で、お申し込みください。
 継続サロン様向けのお申込書はこちら
 7ページ目のお申込書だけは、こちらを。
 (全てのプリントアウトが不要な方は、こちらをご利用ください。)
 新規のサロン様は、仮お申し込みを挟みます。
 こちらから。
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■ 編集後記

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 本題とは違いますが、(苦笑)
 雪の影響、特に関東は厳しいようですね。
 くれぐれも、事故にならないように、
 お気をつけてください!
 そして、IMPは、
 ダントツ塾からの通算9期で、
  史上初の中止
 を決断しました。
 それでも、私自身は、
 新大阪6時の始発で、東京に向かう予定ですが。。。(笑)
 皆さんと、明日の私の武運を祈って(笑)
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<セミナー情報>
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◆第2期IMP(旧:ダントツ塾)
継続サロン様向けのお申込書はこちら
新規のサロン様は、仮お申し込みを挟みます。
こちらから。
*1月末までにお申し込みいただけると、
コンプラット通販サイト決済に使える
「2018年有効10,000円クーポン」ゲットできます。
セミナー等、通販サイトで扱っているサービスに使えます。
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東京1月23日、名古屋1月29日、大阪1月22日
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