「熱意ある社員」は、わずか６％！？離職対策のヒントもあった。

《ダイジェスト》

アメリカのギャラップ社の調査結果。日本には、「熱意ある社員」が６％という結果が発表されています。どんな調査方法なんだろう？興味が湧きますね。ちょっと調べてみました。そうすると１２の質問をしているとか。この１２個の質問がなかなか興味深い。というか、非常に参考になる。組織作り、離職対策に！

―――ゴールを見ているウサギ　１７４０号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/

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美容業界で
５４００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで来ました。

そのプロセスで、
わたし、菊池研のミッションは、

「家庭をエンジンに、
夢に向き合うきっかけを発信する存在」

と定めて来ました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」をテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
気づきを毎日、お送りするものです。

「人」というのは、
人材のことだけではなく、
当然、集客のこともありますし、
社外の協力者というのも
大切な「人」に当てはまると考えます。

経営者、幹部が、各企業で、「人」の充実を図り、
自分自身も納得できる時間を過すために必要なこと。

それを考える「きっかけ」を
この記事を通して、提供できればと考えています。

＊セミナー等にご参加いただいた方の感想はこちら。
２００名以上の声を収録。
http://complat.jp/results/

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

本題で取り上げているギャラップ社の調査結果。

報道で大きくでたのは、
日本国内では、「熱意ある社員」が、わずか６％という数字。

社員に熱意があるかどうかは、
もちろん、組織作りにも繋がるし、
マネジメントにも繋がるし、離職の問題にも。

ということは、（新卒）採用にも繋がる。

どれか一つ改善すればいいわけじゃない。

全ては繋がっている。

そんなことを感じます。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：社員幸福度を図る指標

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《　日本企業は世界でも最下位レベル　》

◆採用、人材育成や組織作りを
仕事のテーマとして、ここ10年ほど
美容業界でお世話になってきております。

そのテーマを扱っているからなのか、
この調査結果が、ものすごく気になっています。（笑）

内容は、かなり深刻なもの。

アメリカのギャラップ社という
有名な調査会社がありますが、

そこが、１３９カ国で、
「社員幸福度」を調査した結果、

日本の「熱意ある社員」は、わずか６％で、
１３９カ国中、１３２位だったと発表。

「やる気のない社員」は、なんと７０％ですって。（驚）

《　「１２のクエスチョン」が参考になる　》

◆この調査結果と、
調査の詳細などは、こちらに記事があります。

https://president.jp/articles/-/23978

ここに「Q12」という
１２個のクエスチョンが紹介されています。

以下に、転載してご紹介します。

　（ここから転載）
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Q1：職場で自分が何を期待されているのかを知っている
Q2：仕事をうまく行うために必要な材料や道具を与えられている
Q3：職場で最も得意なことをする機会を毎日与えられている
Q4：この7日間のうちに、よい仕事をしたと認められたり、褒められたりした
Q5：上司または職場の誰かが、自分をひとりの人間として気にかけてくれているようだ
Q6：職場の誰かが自分の成長を促してくれる
Q7：職場で自分の意見が尊重されているようだ
Q8：会社の使命や目的が、自分の仕事は重要だと感じさせてくれる
Q9：職場の同僚が真剣に質の高い仕事をしようとしている
Q10：職場に親友がいる
Q11：この6カ月のうちに、職場の誰かが自分の進歩について話してくれた
Q12：この1年のうちに、仕事について学び、成長する機会があった

——————————————————————-
（ここまで転載）

 

お時間がある方は、リンク先の本文を
じっくりお読みいただければと思いますが、

これらに満点をつけることができれば、
私が当人だとしても、ワクワク、楽しく仕事ができそう。

部下がいれば、これをマネジメントの項目にするといいかもしれません。

ちなみに、ギャラップ社によると、
Q1からQ6が業績に直結する項目であり、
マネージャーが、取り組むべき項目だそうです。

《　離職する理由って　》

◆新卒採用と表裏関係にある
社員の離職のことも気になりますが、

この「Q12」で言うと、
離職が高い職場は、
Q1、２、３、５、７に着目するといいとか。

新卒採用と離職。
離職が続くと、新卒採用にとっては、
美容学校の信頼を損ねる恐れがあって・・・

信頼を損ねると、
新卒採用にとっては、不利になっていきます。

離職しないのがいい職場とは言いませんが、
組織の成長が阻害されるほどの離職は、
なにもいいことありませんので、

ぜひ、「Q12」参考に。

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〈３〉　編集後記

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ここ２日ほど、体調がすぐれず・・・
ちょっと徐行運転です。

皆さんも、ご自愛ください。

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