「辞める」問題は、採用のテーマと表裏一体
- 2019.06.20
- 企業の成長
《ダイジェスト》
新卒採用のテーマで仕事をしていると、話が派生して・・・やはり出てくるのが「辞める」問題。つまり、離職のこと。人を採れば、その人の数だけ問題も起こるものです。この離職が起きた時に、犯人探しを始めると、会社つくり、組織つくりがずれていくのでは・・・と思っております。
―――ゴールを見ているウサギ 1607号―――
<<<「人が集まる美容室」>>>
発行者 株式会社Complat 代表 菊池研
http://complat.jp/
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美容業界で
5100日以上にわたって、
売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・
などなどをテーマに
累計3000社以上のサロン様と
取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
「人が集まる美容室」とテーマとして、
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”3ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。
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〈1〉 本日の気づきダイジェスト
新潟の地震。
この記事は、新潟の方もお読みになっておられます。
被害、損害、身の安全、心配しております。
多くの日本人が、震災を経験しているかと思います。
私も、阪神と東日本を経験しました。
新潟の地震のニュースに接して、
表現が正しいのか、わかりませんが、
地震が自分の原体験の1つになっている
ということを感じました。
どちらも、その当日のこと、
その後、友人知人、親戚と交わされたやり取りなど、
鮮明に残っている記憶が多くあります。
いつ何があるかわからない。
今日が最後の日だと思って生きよう。
実際は、まだまだそこまで
毎日を完全燃焼できていない自分がいますが、
地震のニュースの度に思うことの一つです。
いずれにしましても、
これ以上、被害が拡大しないことを願っています。
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では、ここから本題に。
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〈2〉 本題:会社をより良くするには?
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《 「辞める」問題 》
◆私の仕事の中心テーマは、
「新卒採用」
ですが、
このテーマを扱っていると、
必然的な流れとして、
「辞める」問題
にも波及します。
企業が採用をする理由は、
現場の人数の問題もあるでしょうが、
人を採り育て、組織を作って、
企業ビジョンの実現したい、というのが
本当の目的ではないでしょうか。
ですから、採れても「辞める」があると、
その目的を達成できない。
マーケ的な表現をするなら、
「顧客の開拓」
だけではなくて、
「顧客の保持」
も一方の重要なテーマということです。
どの企業にも、人の数だけ、問題もあるものですし、
「辞める」問題から完全に解放される組織はありません。
弊社でも、ここ最近で離職がありました。
どんなに優れた業績を上げているクライアント企業でも、
離職の話が出ない企業はありません。
《 会社つくり、組織つくりに終わりなし 》
◆採用と表裏一体で、
「辞める」、離職という問題は常にあり、
自社のことを考えても、
会社つくり、組織つくりに終わりなし
だと思いますし、
会社つくり、組織つくりのために、
採用の技術、育成の技術
を磨き続けることが必要なのでしょう。
と考えると、完璧な会社は存在するわけじゃないし、
完璧になることを目指して、
それぞれに工夫、改善を重ねるということです。
《 デフォルトは「自責」 》
◆社員が辞めた時に、
しばしば見かける、耳にするのが、
「経営者、幹部が悪い」
「あの講習が悪かったのでは」
「あそこの店長が悪い」
という犯人探し、です。
もちろん、辞める人からすれば、
退職を決意するきっかけとなった出来事はあるでしょうが、
その犯人を探して、糾弾しても、
会社全体、組織全体をより良くすることには
つながらないのではないでしょうか。
社内外に犯人を探すのではなくて、
「自分は何かできなかったのか?」
「より良くするには、自分は、どうすればいいのか?」
と自分に矢印を向けて考えることが
会社つくり、組織つくりには必要だろうと考えます。
デフォルトは「自責」、です。
「辞める」問題は、
経営者、幹部には辛いテーマですし、
他に原因を探して、心を休ませたい気持ちもわからなくもない。
ですが、これからも時間は流れて行くわけで、
未来を、いまよりも良いものにするには、
デフォルトは「自責」
で行きませんか?
と思ったりした次第です。
クライアントサロンさんでの
早期離職の話は、あまり聞かなくなりましたが、
中堅、幹部の離職というのは、
しばしば耳にしますので、
本日のようなことを考えてみました。
離職対策の手法の話じゃないですが、
どう考えて向き合うか、大切かと思いますので。
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〈3〉 編集後記
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昨日、名古屋に泊まりまして、
今朝ほど、京丹波へ戻りました。
暑い・・・朝11時で30度。
梅雨にも入らず、いったいどうなるのやら。
農家さんが身近な存在なだけに、
水不足、農作物への影響が気になります。
あとは、梅雨入りが遅くなり、
梅雨明けも、遅くなったりしたら・・・
海を楽しむ日がなくなる・・・(笑)
そんな心配もしております。
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