美容学生に無理強いして、サロン見学へ呼ぶからクレームが起こる

《ダイジェスト》

実習に来てくれた学生。ガイダンスに出て、それから・・・。そろそろ学生との接点ができてくる頃。となると、「一刻も早くサロン見学へつなげよう」と焦るサロンさんも出てきますね。ここで焦ると、よくないのでは。

―――ゴールを見ているウサギ　１５０３号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/
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美容業界で
５１００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで参りました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」とテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、

「採れない」
「育たない」
「続かない」

の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

本日、来客がありまして。
京丹波行政の方が、とある仕事の件でお越しに。

１４時のお約束だったのですが、
お越しになったのが１３時５２分。

うーん、困りますね。（笑）

約束の８分前。

まあ、悪いとまでは言いませんが、
営業としては、早くても５分前、
ベストは３分前などと言われますからね。

私も、いろいろなところへ営業へ行きます。

改めて、自分の訪問時の時間管理。
気をつけようと思いました。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：サロン見学を無理強いしない

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《　焦ってはいけない・・・？　》

◆３月。
新卒採用をしていると、
そろそろ、

「実習の後、サロン見学に来てくれた」

という学生が現れることもありますし、
ガンダンスに出ることになり、

「去年から知っている学生がブースに来た」

ということもありますし・・・
となってくると、

ガンガンとサロン見学に学生を集めて、
一刻も早く面接につなげたい！

という気持ちが
ムクムクと高まってくるようです。（笑）

しかし、ここで

あせってはいけない

と、私は、思います。

《　ナッツ収穫がまさに理想　》

◆例えとして不適格（？）、不謹慎かもしれませんが・・・

ナッツの収穫のイメージが
サロン見学に学生をつなげることにかぶります。

ナッツは、木々に実るそうです。

そして、その収穫は、多くのフルーツのように、
手で、もいで収穫するのではないかと想像しますが、
その収穫方法は、全く違うものです。

ナッツは、収穫に適した状態になると、
木々からボトボトと落ちてくるそうです。

収穫ピークのシーズンになると、
大地にナッツが落ちる音が響き渡るとか。（笑）

想像すると、すごい光景ですよね。

そして、私のイメージでは、
まさに、サロン見学に学生が来るのは同じイメージ。

《　学生に無理強いしない　》

◆「サロン見学に行きたい」と思っていない学生を
サロン見学につなげようと無理強いするから、

大問題、クレームになったり、
ミスマッチの採用になる原因となります。

ですから、

学生が「サロン見学」に来たいという気持ちになる

ことに、全力を注ぐのがいい。

だって、「行きたい」という気持ちになれば、
ほっといても来ますから。

「行きたい」という気持ちになれば、

水が低きに流れるように、
ナッツがボトボト落ちるように、

自然と、無理強いなく
美容学生がサロン見学に集まるのではないでしょうか。

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〈３〉　編集後記

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今朝は、朝帰りだったのですが、
びっくりしたのは、

雪

が降ったようです。

京丹波は昨夜、雪だったようです。

もう薪もあまりないのに、
暖房どうしようかな・・・

もう必要なさそうだけど、
でも寒くなると薪が必要。

こういうタイミングでの薪調達が悩みます。

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