採用についてのマニュアルを作成するにもマクロ視点は必要では

《ダイジェスト》

マクロとミクロの視点。鳥の目と虫の目。この両方が必要だと言われたりします。これは、採用マニュアルを作成するにも必要だな、と本日のご相談で感じました。

―――ゴールを見ているウサギ　１４８７号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞

発行者　株式会社Complat　代表　菊池研
http://complat.jp/
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美容業界で
５１００日以上にわたって、

売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用支援
離職対策、新人育成、幹部育成・・・

などなどをテーマに
累計３０００社以上のサロン様と
取り組んで参りました。

この記事は、そんな菊池研が、

「人が集まる美容室」とテーマとして、

美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、

「採れない」
「育たない」
「続かない」

の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日、お送りするものです。

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〈１〉　本日の気づきダイジェスト

メガネの専門店、JINSが
美容師さんと組んで、

メガネにあった髪型提案

を始めるそうです。

美容師さんの仕事って、
いろいろなところでコラボできますよね。

見た目が９割、というくらいに、
見た目って、重要なわけですから。

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では、ここから本題に。

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〈２〉　本題：行きつ戻りつ、行ったり来たり

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《　某企業の社内研修　》

◆某企業の社内研修をすることになりまして、
どんな課題があるのかな〜とお聞きすると、

マクロ感がない

というご回答。

なるほど〜と思いますね。

ミクロの目というのは、日々の仕事で養えるかも。

だけど、マクロの視点ってのは、
日々の仕事ではなかなか養えないものかも、ですね。

よく、鳥の目、虫の目と
メガネをかけ変えて・・・なんてイメージを言われますが、

口で言うほど簡単じゃない。（汗）

《　どうやってマクロ視点を養うのか？　》

◆マクロ視点を研修で持ってもらうことができるのか？

そもそも、そこから考えてしまいますが、（汗）
しかし、きっかけを与えることはできるだろうと。

そもそも、私、菊池自身が、
マクロな視点を持つきっかけになったことを考えると、

親も含めての他者からのマクロ視点の話

が大きかったと思うわけです。

いろいろな話を聞いて、
「へぇ、そうなのか〜」と思うかどうか。

マクロとミクロ。
鳥の目と虫の目。
これらは別物じゃなくて、つながっているもの。

ちょうど、
カメラのレンズでズーム機能のように、

マクロとミクロ

を行ったり来たりできるとのが理想。

つまり、つながっていないと、
マクロ視点だけ持っても、活用できない。

足元見ていないだけのようになってしまう。

《　採用マニュアルの作成　》

◆採用に関してのマニュアル作成。
本日、この相談もありました。

どんなマニュアルが必要か？

これも、まるでカメラのズーム機能のように、

そもそも、何のためのマニュアルで、
来年、再来年の組織の体制はどうなるイメージか、
どんな役割分担になっていくのか、

といったマクロというか、
俯瞰した、鳥の目での構想があり、
そこからズームしていくと、

マニュアルに掲載する内容は何がいいのか、
どのくらいの細かさにするのか、
何を載せないのか、

といったミクロというか、
虫の目での作業できるレベルになるワケです。

この行ったり来たり、
行きつ戻りつをトレーニングすると、
なかなか面白い着想も出てきます。

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〈３〉　編集後記

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本日もzoomが活躍。

身体が一つで、東名阪で動いていると、
やっぱりzoomのような動画通話は、
あったほうがいいですね。

電話で、１時間とかの
ミーティングをすることもありますが、
やっぱり多少なりも表情が見えるほうがいい。

もっとも、実際の対面には叶いませんが。（笑）

zoom、実際のコミュニケーションを補う。

そういう位置付けでなら、オススメです。

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