新人教育で重要なのは、集客の仕方や単価の上げ方よりも「学び方」
- 2018.11.19
- 人材育成
《ダイジェスト》
人材の育成で目指すところは、『7つの習慣』的に表現するなら「相互依存」という関係が結べるところかと。「依存」に始まり、「自立」を経て、「相互依存」。ここへたどり着くには、「学び方を学ぶ」というのが最初で不可欠だと思うんです。
―――ゴールを見ているウサギ 1393号―――
<<<「人が集まる美容室」>>>
発行者 コンプラット代表 菊池研
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美容業界で、
5100日以上に渡って
売上拡大、人材育成、集客
経営計画、出店支援、採用
離職率対策、新人育成・・・
などをテーマに、
累計3000社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
「人が集まる美容室」をテーマとして、
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”3ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日の京丹波は、そこそこいい天気だったんですが、
家でデスクワークの一日。
ちょっとドラマ見たり、
薪の整理したりが週末らしいことですかね。
ここ最近、薪ストーブに一度火がついた後、
薪ではなくて、
薪に割れなかった切り株
を入れてみています。(笑)
太すぎて、うちの7トンパワーの薪割り機じゃ割れない。
そんな切り株たち。何個かありまして。
庭に転がしていても仕方ないので、
試みに入れてみたら、これが意外と燃える。(笑)
40センチくらいの丸太みたいなものですから、
一度入れると6時間くらい燃えている。
薪をくべる手間が省けていいですね。
なにごとも試してみるものだなぁ、と。(笑)
何か弊害があるのかもしれませんが。。。
まあ、それも、そのうち見えてくるかと。
昨日の移動距離:0㎞
2018年合計移動距離:57042.2㎞
となりました。
◆そろそろ内定者も決まって、
離職対策も加味し、成長のスタートダッシュも加味して、
新入社員の育成を検討されているかと思います。
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ここから本題に。
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■ 本題:売上の立て方よりも、学び方
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《 相互依存 》
◆『7つの習慣』に、相互依存という表現が出てきます。
もし、『7つの習慣』を
読んだことない方がいるようなら、一読をお勧めします。
私は、何回も読まないと理解できませんでしたが。。。(笑)
あの聖書、バイブルの次に全世界で売れていると聞きました。
だとすると、そんじゃそこらのベストセラーとはワケが違う。
で、話が逸れましたが、
その書籍の中に、「相互依存」という言葉があります。
成功、成果、幸せのためには、
依存 → 自立 → 相互依存
という順の成長になるという考え方。
私の解釈では、
「相互依存」は、自立しているもの同士が
共通の目的追求のために手を組むというイメージです。
だから、日本語の依存という言葉のイメージとは
かなりかけ離れている印象。
《 学び方を学ぶ 》
◆新卒は入社した時、
成果を上げるために必要な経験も知識もスキルもない。
だから、当然、
依存からスタート
ということになります。
依存自体は、悪いものじゃないんだと思います。
それ自体は、あるタイミングでは仕方がない。
しかし、一刻も早く自立する必要がある。
たぶん、本人も自立したいはずだし、
(だって、給与増えないから)
会社も自立して欲しいと願っているはず。
(だって、生産性上がらないから)
だから、新人の育成を熱心にやる。
だけど、このプロセスで、
学び方を学んでもらわないと、いつまでも自立しない。
あれです、よく言う
「魚を釣って上げるのではなくて
魚の釣り方を教える」
という、あれですね。
《 売上の立て方ではなくて、学び方 》
◆自立して、やがて相互依存という関係になる。
そういう関係になると、素敵ですよね。
そのために、不可欠な要素が
学び方
なんだと考えています。
売上の立て方、とは違います。
お客様の集め方、とも違います。
単価の上げ方、とも違います。
学び方、を学ぶ。
つまり、学び方を知っていると、
自分にお客様の集め方が不足しているとわかれば、
自分でお客様の集め方を学べるワケです。
単価の上げ方を知らないと気づけば、
自分で単価の上げ方を学べるワケです。
多少の売上が立てられるようになっても、
いずれ次のステージに行くことが必要になる。
その時に、学び方を知らない人は、
誰かが教えてくれるのを待つか、
教えてくれる環境に行くかしかない。
そして、キャリアを積めば積むほど、
教えてくれる人はどんどん減ります。
だから、1日でも早い段階から、
(特に)新卒のスタッフには、
学び方を学ぶ
という機会を用意してはいかがでしょうか。
ぜひ、新人の育成の方法、
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■ 編集後記
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「学び方」と、偉そうに書いていますが、
私自身も、日々「学び方」を学んでいる最中。
これも終わりないものかと。
しかし、昨日も書きましたように、
基礎を新卒時代に吸収できる環境にいた、という幸運がありました。
私の場合は、本当にラッキー。
別に研修が充実している会社じゃなかった。
むしろ、OFF-JTなんて皆無だった。(はず)
だけど、仕事の内容そのものも、
そこで働く先輩方も、みんな
「学び方」
に、それぞれのカタを持っていた。
それが幸運な環境だった、と思うワケです。
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■ ご提供コンテンツ&サービス一覧
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<セミナー情報>
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来年の予定まで掲載しています。
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11月・大阪限定開催セミナー
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