サロン現場のミーティングに参加して、スピード感を合わせることの重要性を再認識

サロン現場のミーティングに参加して、スピード感を合わせることの重要性を再認識
《ダイジェスト》
サロン現場のミーティングに参加して感じたこと。ミーティング参加者は、全部で6名。私とオーナーを除けば、皆若手スタッフ。久々に参加して感じたことは、理解のスピードに合わせているかってこと。
 
―――ゴールを見ているウサギ 1325号―――
   <<<「人が集まる美容室」>>>
 
 
 
発行者 コンプラット代表 菊池研
 
 
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題:育成のポイントの一つは、スピードかな
■ 編集後記
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 美容業界で、
 5100日以上に渡って
 
 
  スタイリストの育成
  伸びる組織作り
  新卒採用などをテーマに、
 
 
 累計3000社以上の
 サロン様と取り組んで参りました。
 
 
 この記事は、そんな菊池研が、
 人材、お客様など
 
 
  「人が集まる美容室」を目指す
 
 
 美容室、サロン経営者の方、
 経営幹部の方々や業界関係者の方に、
 
 
 「採れない」
 「育たない」
 「続かない」
 
 
 の”3ナイ”を解消するための
 きっかけ、ヒントになればと、
 気づきを毎日お送りしているものです。
 
 
 
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■ 菊池研の近況

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 昨日は、大阪、和泉中央まで。
 久しぶりに、サロンの現場でミーティングに参加。
 
 サロンの店舗内でもミーティング。
 これって、かなりぶりかも。
 年月はわかりませんが。。。(笑)
 
 考えてみれば、スタッフさんたち
 20歳以上も年下だし(笑)
 
 まあ、でも、おじさんは楽しく話をしました。
  
 
 
  昨日の移動距離:268㎞
  2018年合計移動距離:49277.5㎞
 
 
 
 となりました。
 
 
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 ここから本題に。
 
 
 
 
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■ 本題:育成のポイントの一つは、スピードかな

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《 久しぶりのサロン現場 》

 
◆近況に書いたように、
 昨夜、久しぶりにサロンの現場で
 ミーティングに参加しました。
 
 
 いや〜久々なんで、
 「ちょー、新鮮!」という感じです。(笑)
 
 
 14年、この業界でお世話になっている中で、
 前半の7年くらいは、
 毎夜のようにサロンでミーティングしていました。
 (コンサルタント時代です)
 
 
 いまとなっては、
 ミーティングに参加といっても、
 昔のように、私が仕切ったりはしないし、
 一参加者としての参加なんですが、
 改めて多くの気づきがありました。
 
 
 昨日のサロンの
 オーナーさんもお読みかもしれないので、
 そのフォローも兼ねて、書きたいと思います。
 
 
 
 

《 ポイントはスピードかな 》

 
◆昨日のミーティングメンバーは、
 
 
  ・オーナー
  ・スタッフ4名
  ・私、菊池
 
 
 という計6名。
 
 スタッフさんは、
 1年目のスタッフいる若手。
 
 位置付けは、リクルートミーティング。
 
 4名のうち、
 3名は春の採用活動などを経験済み。
 1名は、今回新たに加わった未経験者。
 
 
 このメンバーだと、
 多くの場合は、そうなると思いますが、
 
 やはり、
 
 
  オーナー仕切り
 
 
 でスタート。
 
 なんだか様子見な雰囲気。(笑)
 
 
 テーマは、「ガイダンス対策」だったので、
 オーナーと、私の中には、答えはある状態。
 
 なので、どうしても、
 
 
  話を急ぐ進行に・・・
 
 
 なりがちですよね。
 
 
 スタート早々で、
 
 
  スタッフさんの理解、思考のペースが
  ミーティングについてきていない
 
 
 という感じがあり、
 私も、チャチャ入れたりしながらペースダウンを。
 
 
 これ、ポイントはスピードだな、と思ったわけです。
 
 
 
 

《 人の理解スピードはテーマによって違う 》

 
◆若手だとか、ベテランだとか、
 そういったことに関係なく、
 
 
  人が、相手の言わんとすることを
  理解するスピードには違いがある
 
 
 ということを
 再認識したのです。
 
 別に、頭の回転が速いとか、
 そういう話じゃないですよ。(笑)
 
 回転早いだけで、
 空回りしている人もいますからね。
 そうではなくて、理解のスピードです。
 
 
 例えば、私、菊池だと、
 
 
  採用、育成、組織作り、経営、田舎暮らし
 
 
 などの話であれば、
 詳しい人が、ザーッと話をしても
 理解するスピードはついていけるかも、ですが、
 
 
  医学、金融、IT、重工業、農業、水産
 
 
 などの話となると、
 相手の話を遮って確認しないと
 そのスピードに、私の理解のスピードがついてこない。
 
 これは、私がバカだからではなくて、
 (それもあるかもしれませんが。。。)
 
 
  頭が慣れていないテーマの話は、
  理解スピードが遅い
 
 
 という、誰にでも当てはまることでしょう。
 
 
 オーナーも、幹部も、
 現場と同じく忙しいと思います。
 
 だから、自分のペースで相手に伝えがち。
 (まあ、私も、ですがね。)
 
 
 しかし、コーチングにも、
 ペーシングなんてスキルがあるように、
 
 相手の理解スピードに合わせて、
 話をする、展開させるというのも、
 育成の技術の一つかと。
 
 
 そんなことも、
 これを機に、色々と棚卸ししてみてください。
 
 
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■ 編集後記

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 本日は、名古屋に。ちょっと。
 
 誕生日も過ぎて、
 妻に、
 
 
  「今年は、どんな年にするの?」
 
 
 と聞かれ、
 
 
  「色々とチャレンジしようかと思ってる」
 
  
 と答えました。
 
 妻は、チャレンジをしない人が嫌いらしく、
 応援してくれるとのことですし、
 
 ここ何年か、セーブしていた
 交友範囲の拡大も、再度していこうかと。
 
 まあ、時間は有限なので、
 しっかり選んで広げますが。(笑)
 
 
 今日の名古屋も、
 フットワーク軽く、という感じで
 人にお会いしてきます!
 
 
 
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