人材育成のフィードバックが、その意味をなさない、効果を発揮しないとき。
- 2018.09.09
- 人材育成
《ダイジェスト》
セミナー受講者の感想の中に、「フィードバックで目的を見失うことなく、順調に快適に進めるように意識する。」という一節があります。これから、「そうそう、そうだよね」と思いまして、本日の記事。フィードバックって、その言葉の発祥みたいなものがありまして。それを知っておくと、フィードバックが成り立つ前提ってのがわかりやすい。
―――ゴールを見ているウサギ １３２２号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：フィードバックの意味
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、せっかく土曜日だったので、
薪割り、草刈りという２大仕事をしたかったんですが、
あいにくの雨。。。
そして、今日も今のところ（17:49）、雨。
ずーっと降っています。
さすがに周囲の川が、
「氾濫危険水域」を超えるのも増えています。
どこまで降るのやら・・・
昨日の移動距離：0㎞
2018年合計移動距離：48959.5㎞
となりました。
ここから本題に。
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■ 本題：フィードバックの意味
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《 昨日、中途半端だったので 》
◆昨日ご紹介した、こちらの
セミナー受講者の感想。
（ここから感想紹介）
———————————————-新人の人にまず、本人のビジョンを考えてもらうことが大事。それを知り、手助けをする気持ちで、接しようと思いました。フィードバックで目的を見失うことなく、順調に快適に進めるように意識する。意図を明確に伝わるような伝え方を工夫する。人は、お互いに完璧ではないことを知った上でセッションする。———————————————（ここまで感想紹介）
ポイントが盛りだくさんだなぁ、と思っていまして。（笑）
昨日、この感想を活用してきれなかった。
なので、本日も引き続き、
活用させていただきます。（笑）
《 フィードバックについて 》
◆この感想の中に、
———————————————-
フィードバックで目的を見失うことなく、順調に快適に進めるように意識する。———————————————-
という一節があります。
「フィードバックをする」
耳にすることが多いのではないでしょうか。
私は仕事柄、日常的に使っていますが。。。
例えば、社内でも、
IMSに登壇したサロンさんへ
しっかりフィードバックするのも、
私たちの仕事
というように使ったりしていますし、
（使っているはずなんですが。かなり無意識（笑））
IMPセミナーでも、
リーダーを務めてくれた人に、
今日のフィードバックをして帰ってください
とか言います。
では、フィードバックが成り立っているかどうか。
これは、どう判断すればいいのでしょうか？
フィードバックというのは、
別に感想を伝えるということではありません。
《 フィードバックの意味 》
◆フィードバックというのは、
元々の意味は、ミサイルなどの軌道修正にあるそうです。
標的に狙いを定めてミサイルを発射する。
しかし、（遠距離であるほと）気流などで、
あるべき軌道をずれていくことがある。
そのズレを衛星から確認して、ミサイルに伝達し、
狙いに当たるように軌道修正をすること。
これをフィードバックというそうです。
（私がコーチから習ったこと）
つまり、
目的に向かって進んでいるものに
フィードバックは意味をなす
ということです。
人材育成でフィードバックが成り立つとき。
それは、その相手が、
目指すもの（目的、目標）に
進んでいる状態の時に効力を発揮する
というわけですから、
まずは、
目指すもの（目的、目標）
を考えさえ、持たせることが先決。
ということ。
だから、感想の書き出しに、
———————————————-
新人の人にまず、本人のビジョンを考えてもらうことが大事。———————————————-
ってあるのです。
「新人のトリセツ」では、
こういった
教育に関わる全ての人に役立つ
人材育成へ使える知識
もお伝えしております。
ご参加ください。
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■ 編集後記
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うーん、まずいですね。
非常に、まずいです。
ずーっと雨。
「氾濫危険水域」を超える
京丹波周辺の川が続々と出てきています。
しかも、台風のたびに、
「氾濫危険水域」を超えていますからね、
月に２回、３回は、同じ事態になっている。
明日も引き続きの雨予報。
せめて、降雨量が減ればいいんですが。
大阪もですし、北海道もですし。
被災地もこれ以上、被害が広がらないことを願って。
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