サッカーで「ナイス、アシスト」とは言っても、「ナイス、ヘルプ」とは言わない。この違いの理解が育成にも活きる。
- 2018.09.08
- 人材育成
《ダイジェスト》
新人育成。いや、それだけでなく、人材育成全般で言えるキーワード。受講生の感想からピックアップしてみました。・ビジョンを考えてもらう・手助けする気持ちで接する・フィードバック・意図を明確に。これ、どれも大事。この記事では、ビジョンと手助けのことにフォーカスしてみた。
―――ゴールを見ているウサギ １３２１号―――
＜＜＜「人が集まる美容室」＞＞＞
発行者 コンプラット代表 菊池研
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《目次》
■ 菊池研の近況
■ 本題：「育成」に必要なキーワード
■ 編集後記
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美容業界で、
５１００日以上に渡って
スタイリストの育成
伸びる組織作り
新卒採用などをテーマに、
累計３０００社以上の
サロン様と取り組んで参りました。
この記事は、そんな菊池研が、
人材、お客様など
「人が集まる美容室」を目指す
美容室、サロン経営者の方、
経営幹部の方々や業界関係者の方に、
「採れない」
「育たない」
「続かない」
の”３ナイ”を解消するための
きっかけ、ヒントになればと、
気づきを毎日お送りしているものです。
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目次
■ 菊池研の近況
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昨日は、京丹波。
ファスティングも３日目。
今回も３日間でやっているので最終日。
特に、空腹を感じることもなく、
順調に体重も落ちて、快適な日々。
ストレッチと筋トレメニューを入れているので、
ちょっと筋肉痛がありますが、
ファイスティングやると代謝が落ちるので、
ちょうどいい感じですかね。
本日からは、回復食。
何食べようかな〜って選ぶこと自体が楽しい（笑）
昨日の移動距離：0㎞
2018年合計移動距離：48959.5㎞
となりました。
ここから本題に。
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■ 本題：「育成」に必要なキーワード
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《 新人教育に必要なこととは？ 》
◆本日は、７月１０日に東京で行った
「できる新人に育てる！OJT教育力」
というセミナーの感想のご紹介から。
（ここから感想紹介）
———————————————-新人の人にまず、本人のビジョンを考えてもらうことが大事。それを知り、手助けをする気持ちで、接しようと思いました。フィードバックで目的を見失うことなく、順調に快適に進めるように意識する。意図を明確に伝わるような伝え方を工夫する。人は、お互いに完璧ではないことを知った上でセッションする。———————————————（ここまで感想紹介）
この感想に出てくるキーワード、
・ビジョンを考えてもらう
・手助けする気持ちで接する
・フィードバック
・意図を明確に
などなどが
「新人の教育」にとどまらず、
全ての教育、育成
いや、
そもそもビジネスで人に接する
ことに共通する
キーワードであります。
《 手助けするという感覚 》
◆「育成」という言葉をよく使いますが、
うまく育成が進まないケースの場合、
・育ててやる
・導いてやる
・教えてやる
的な、上から目線がある場合が多いかと。
あるいは、
・できないから手伝ってあげる
・遅いから代わりにやってあげる
・慣れていないからやっといてあげる
的な、始末の悪い善意の場合も、
育成が上手くいかないケースにあります。
HELPとASSISTの違いという話をよくします。
どちらも、日本語に訳すと「手伝う」的な意味合い。
ですが、
英語に精通していなくても、
このHELPとASSISTの両単語の意味合いの違いは、
イメージが湧くかと思います。
例えば、サッカーで、
ミッドフィルダーからいいパスが
フォワードに出てゴールが決まった場合、
「ナイス、アシスト」
とは言いますが、
「ナイス、ヘルプ」
とは言いませんね。（笑）
この違いです。
（伝わりますかね、、、）
この違いを理解して、
ケースによって使い分けることが
必要だったりしますね。
《 ビジョンなき人を手助けできない 》
◆HELPするにしろ、
ASSISTするにしろ、
相手には、ビジョンを持っていてもらいたい。
特に、ASSISTは、
中期的な目線では、育成の時に必要な視点ですが、
これは、
ビジョンを持っている相手にしか成り立たない
と思ったほうがいいでしょう。
何ごとにも順番がある。
ですから、
・ビジョンを考えてもらう
・手助けする気持ちで接する
・フィードバック
・意図を明確に
とキーワードを出しても、
これにも順番があると言えます。
１０月に行うこちらのセミナーでも、
このようなことを考えていただける
絶好の機会となりますので、
ぜひ、
育成に、教育に関わる方は、
ご参加ください。
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■ 編集後記
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ファスティング明けの初日。
スムージーとフルーツからスタートです。
本当は、雨が降らなければ、
薪割りやら草刈りやらして、カラダを動かして。。。
なんて思っていたんですが、
秋雨前線のおかげで、ずーっと雨。
台風があったばかりですからね、
被害が出なければいいんですが。
また、北海道の地震被害も、
電力など回復しつつあるところもあれば、
それと並行して、被害状況が明らかになってきてもいる。
私も、何名か、
友人知人がいますし、
その家族の方がもいるので、心配です。
被害が広がらないことを願って。
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